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  • Cette seule phrase neutralise une attaque verbale et pose des limites claires

    Cette seule phrase neutralise une attaque verbale et pose des limites claires

    La bonne réplique arrive toujours trop tard C’est souvent le soir, une fois la conversation terminée, que les mots parfaits vous viennent enfin à l’esprit. Pourtant, les spécialistes de la communication proposent une formulation simple, utilisable immédiatement — au travail, chez vous, en toutes circonstances. Il ne s’agit pas d’une pique brillante, mais d’une phrase…

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